気づき

忙しい時はお互い様

投稿日:2014年3月27日 更新日:

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仙台の鈴木@道場長です。

自動車整備工場は今が一番の繁忙期。今年は特に、増税前の駆け込み修理・駆け込み車検で大忙しです。うちの工場は残念ながらそんなに忙しくない(笑)

いつも部品の配達をお願いしている部品屋さんも大忙し。朝イチで部品を注文して、届くのがお昼になったりすることもしばしば。取引先はうちだけではないからしょうがないんですが、午後イチで車検という車があったりすると、しょうがないでは済まないんですね。

ここで「さっさと持って来い!」なんて電話しても、部品屋さんを困らせるだけ。その後もギクシャクしちゃいますよね。なのでこっちから取りに行く。部品屋さんに在庫がなければ、問屋さんまで取りに行く。どちらも車で10分とかからない。そうすれば部品を手に入れるという本来の目的は達成される訳です。

部品屋さんにお支払いする金額は配達料込の金額。配達は部品屋さんの義務なんですが、ちょっとの手間をかけてそこを補うだけで、感謝される訳です。部品屋さんが「忙しい時に助けてもらったんだから、あの会社の要望にはできるだけ応えよう。」なんて思ってくれたら最高ですね。

では~

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